Massiel Martinez
TT262924 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Massiel Martinez | ||
| Celular | 33 1409 7027 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-18 13:02:08 | Fecha Cierre | 2024-10-18 15:58:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 02:54:57 |
| Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedorra reporta:
Esta ingresando un pedido y me marca esto no me deja ingresar el pedido me pudieran ayudar por favor el cliente es 62600 ferrepacifico |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-18 15:58:13
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-18 15:58:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-18 15:58:13
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-18 15:58:13
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-18 15:58:08
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-18 15:58:08
JH: Massiel, no se si tienes claro el escenario de como el sistema te avisa que tienes disponible y seleccionaras los materiales para consumir el credito y este primer pedido se factura, porterior el resto te lo deja en otro pedido que debera credito autorizar. , estas considerando ello ? , sino toca base con Sergio Moysen para que te vuelva explicar el escenario. te anexo una imagen del mismo cliente de ejemplo donde seleccione 1 partida y consume el limite
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-18 15:58:04
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-18 15:58:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-18 13:03:16
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-18 13:03:16