Gerardo Riveroll
TT262868 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gerardo Riveroll | ||
| Celular | 5662206020 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-18 09:27:49 | Fecha Cierre | 2024-11-08 12:00:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:36 | Tiempo Solución | 21 02:32:07 |
| Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor pide acceso a este usuario 119644 en IEL |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 12:00:32
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 12:00:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 12:00:32
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 12:00:32
Se comparten credenciales de acceso
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 12:00:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 12:00:28
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-21 19:38:45
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-21 19:38:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-10-21 19:38:39
Gloria Gomez Valdez
2024-10-21 19:38:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-18 09:28:25
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-18 09:28:25