Ricardo Castillo
TT262785 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ricardo Castillo | ||
| Celular | 9997388214 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-17 14:10:40 | Fecha Cierre | 2024-10-18 09:09:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 18:57:17 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WhatsApp de Ricardo Castillo solicitando apoyo con el acceso para un cliente nuevo #119664 ERNESTO ALEJANDRO AVILA GONGORA
Asesor celula península ricardo castillo valladares, #empleado2544315 Gerente, Ghinkun Quijano |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-18 09:09:30
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-18 09:09:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-18 09:09:30
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-18 09:09:30
Acceda con la siguiente credencial Usuario = 119664 , password= iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-18 09:09:26
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-18 09:09:26
Jesús hidalgo le comenta que acceda con Acceda con las siguiente credencial y password que el le proporciono
Yael Soto Mateo
2024-10-17 14:35:26
Yael Soto Mateo
2024-10-17 14:35:26
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-17 14:33:38
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-17 14:33:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-10-17 14:33:32
Yael Soto Mateo
2024-10-17 14:33:32
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-10-17 14:33:23
Yael Soto Mateo
2024-10-17 14:33:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-10-17 14:12:13
Yael Soto Mateo
2024-10-17 14:12:13