Gerardo Riveroll
TT262700 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gerardo Riveroll | ||
| Celular | 5662206020 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-16 19:20:52 | Fecha Cierre | 2024-10-17 09:23:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 14:00:52 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WhatsApp de Gerardo Riveroll Solitando apoyo para el cliente 119642 Estefanía Arellano no puede acceder a su usuario solo se queda en la verificación |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-17 09:23:06
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-17 09:23:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-17 09:23:06
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-17 09:23:06
JH Por favor verificalo de nuevo , esta credencial, Usuario = 119642 password= iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-17 09:23:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-17 09:23:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-10-16 19:24:21
Yael Soto Mateo
2024-10-16 19:24:21
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-16 19:24:13
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-16 19:24:13
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-10-16 19:23:49
Yael Soto Mateo
2024-10-16 19:23:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-10-16 19:22:14
Yael Soto Mateo
2024-10-16 19:22:14