Roberto Torres
TT262641 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Torres | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-16 13:20:26 | Fecha Cierre | 2024-10-17 09:17:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 0 19:56:23 |
| Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor reporta no puede entrar el cliente 119573 Maria de la Luz Romero Hernández, al portal de Iusa en línea |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-17 09:17:22
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-17 09:17:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-17 09:17:22
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-17 09:17:22
JH:_ Roberto, por fvor verificalo de nuevo ya te debe dejar , confirma. gracias
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-17 09:17:17
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-17 09:17:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-10-16 20:31:27
Gloria Gomez Valdez
2024-10-16 20:31:27
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-16 20:31:23
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-16 20:31:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-16 13:20:59
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-16 13:20:59