Humberto I
TT262611 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Humberto I | ||
| Celular | 33 1848 1741 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-16 11:19:21 | Fecha Cierre | 2024-11-08 11:42:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 23 00:22:42 |
| Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesori pide apoyo para dar acceso al portal del IEL a los siguientes clientes.
Mónica Paulina Lopez Gutierrez 119625. Andrea Melisa Valle Fernández 119443. Natalia Godínez Godínez 119487. Luis Gerardo Arevalo Martínez 119577. Eduardo Arturo Lopez Murillo 119579. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 11:42:49
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 11:42:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 11:42:49
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 11:42:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 11:42:45
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 11:42:45
Jesus Hidalgo compartio claves de acceso
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 11:42:41
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-08 11:42:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-10-16 20:22:36
Gloria Gomez Valdez
2024-10-16 20:22:36
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-16 20:22:23
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-16 20:22:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-16 11:20:07
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-16 11:20:07