Arturo Gomez

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Ticket No. 262608

TT262608 Informacion general

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Arturo Gomez
Celular 000000000000 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-16 11:10:16 Fecha Cierre 2024-11-08 11:45:46
Tiempo Respuesta 00:00:42 Tiempo Solución 23 00:34:48
Agente Creador Hugo Esteban Esquivel Garcia Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Luis Enrique Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Gerente pide reabrir el ticket TT249619. No quedado resulto como lo indica el reporte. El número de gerente y del gerente regional no es correcto (solo en célula edomex). Así mismo, el correo del gerente regional no es correcto. En todas las células el número de teléfono y correo no es correcto
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-08 11:45:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-08 11:45:46
Pepe Arreguin indica que ya se actualizo la informacion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-08 11:45:42
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez 2024-10-16 20:21:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2024-10-16 20:21:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-16 11:10:58

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