Juan Carlos Castillo

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Ticket No. 262470

TT262470 Informacion general

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Carlos Castillo
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-15 11:07:32 Fecha Cierre 2024-10-15 11:44:55
Tiempo Respuesta 00:00:45 Tiempo Solución 0 00:36:38
Agente Creador Hugo Esteban Esquivel Garcia Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Luis Enrique Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Asesor pide apoyo para verificar el motivo por el cual al momento de confirmar el pedido me sale el mensaje de error.
Cliente 08155 Tomas Bazaldua.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-15 11:44:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-15 11:44:55
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-15 11:44:29
JH: apoye con verificar y procesarte tu pedido, aqui la factura, pero se elimino este materia 363417, el cual NO esta determinando el cetro de suministro debido en que en nustro sistema SAP NO cuenta con el grupo de carga, informale a tu Gerente y Melody para que de tramite con logistica ....
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-15 11:44:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-15 11:08:17

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