Osvaldo Sanchez
TT262425 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Osvaldo Sanchez | ||
| Celular | 9982528199 | Teléfono Fijo | 9982528199 |
| orsanchez@iusa.com.mx | Proyecto | Sucursales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-15 08:11:10 | Fecha Cierre | 2024-10-16 08:27:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 1 00:14:48 |
| Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor reporta que mando facturar pero solo lo mando a historial como creado.
No facturo y sigue vigente su Backorder |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-16 08:27:04
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-16 08:27:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-16 08:27:04
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-16 08:27:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-16 08:27:00
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-16 08:27:00
Jesus Hidalgo comenta:Dale refrescar a tu historia, si te genero factura !!!
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-16 08:26:56
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-16 08:26:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-10-15 22:46:28
Gloria Gomez Valdez
2024-10-15 22:46:28
Se cambio el Area resolutiva Soporte Segundo Nivel a Area resolutiva: Soporte Segundo Nivel
Se cambio Area accion de En espera de nuevas evidencias a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-15 22:46:22
Se cambio Area accion de En espera de nuevas evidencias a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-15 22:46:22
Se agrego el Area resolutiva: Soporte Segundo Nivel
Se agrego Area accion: En espera de nuevas evidencias
Gloria Gomez Valdez
2024-10-15 22:45:56
Se agrego Area accion: En espera de nuevas evidencias
Gloria Gomez Valdez
2024-10-15 22:45:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-15 08:12:16
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-15 08:12:16