Victor Diaz

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 262424

TT262424 Informacion general

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Victor Diaz
Celular 00000000000 Teléfono Fijo 00000000000
E-mail pastejeiusa@gamil.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-15 08:02:12 Fecha Cierre 2024-10-23 08:00:42
Tiempo Respuesta 00:00:39 Tiempo Solución 7 23:57:51
Agente Creador Hugo Esteban Esquivel Garcia Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Luis Enrique Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Vendedor reporta que Tubos y Válvulas 41173, Cliente pago el día 2 de octubre 2 facturas emitidas el 30 de septiembre pero IEL no le reconoció el día 1 de octubre como día festivo. Pago el monto con 2% de descuento en lugar de 3% de pago contado. El cliente solicita nota de crédito por el 1% faltante
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-23 08:00:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-23 08:00:42
Se canaliza con credito
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-23 08:00:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2024-10-15 22:45:28
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez 2024-10-15 22:45:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-15 08:02:51

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad