Massiel Martinez
TT262409 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Massiel Martinez | ||
| Celular | 33 1409 7027 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-14 17:51:21 | Fecha Cierre | 2024-10-15 08:23:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 14:31:11 |
| Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedorra reporta que cliente perez de la mora 32261no puede concluir su pago con BBVA aparece error |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-15 08:23:32
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-15 08:23:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-15 08:23:32
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-15 08:23:32
Se dio reversa al pago y el cliente pudo pagar
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-15 08:23:29
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-15 08:23:29
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-15 06:22:00
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-15 06:22:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-10-15 06:21:54
Gloria Gomez Valdez
2024-10-15 06:21:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-14 17:52:21
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-14 17:52:21