Roberto Torres
TT262407 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Torres | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-14 17:44:58 | Fecha Cierre | 2024-10-15 09:22:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:34 | Tiempo Solución | 0 15:37:23 |
| Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor reporta no logra entrar al portal 119573. Maria de la Luz Romero Hernández |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-15 09:22:55
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-15 09:22:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-15 09:22:55
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-15 09:22:55
Se pide eintertar de nuevo y se validad acceso
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-15 09:22:51
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-15 09:22:51
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-15 06:21:39
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-15 06:21:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-10-15 06:21:33
Gloria Gomez Valdez
2024-10-15 06:21:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-14 17:45:32
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-14 17:45:32