Jesus Alfonso Roman
TT262349 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Alfonso Roman | ||
| Celular | 9933422215 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-14 13:48:44 | Fecha Cierre | 2024-11-12 16:49:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 29 03:00:08 |
| Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor reporta En el sistema de IEL desde el mes de agosto no se registran los pagos que realizan mis clientes mediante IEL.
le comparto historial de mis clientes que pagan mediante IEL y desde el mes de agosto el sistema no los contabiliza. Agosto pagaron en IEL: 4 clientes Septiembre pagaron en IEL: 5 clientes |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-12 16:49:33
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-12 16:49:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-12 16:49:33
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-12 16:49:33
Valido con asesor si esto ya se resolvio indica que si
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-12 16:49:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-12 16:49:28
Ricardo Gaspart lo esta revisando
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 12:29:41
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-04 12:29:41
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-15 06:18:29
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-15 06:18:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-10-15 06:18:19
Gloria Gomez Valdez
2024-10-15 06:18:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-14 13:49:25
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-14 13:49:25