Jose Antonio Carmona

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Ticket No. 262329

TT262329 Informacion general

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Antonio Carmona
Celular 3171050036 Teléfono Fijo 33 3902 6056
E-mail pasteje@iusa.com.mx Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-14 12:58:47 Fecha Cierre 2024-11-04 12:13:02
Tiempo Respuesta 00:00:36 Tiempo Solución 20 23:13:39
Agente Creador Hugo Esteban Esquivel Garcia Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Luis Enrique Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Asesor reporta En la zona del asesor José Antonio Carmona, # de empleado 2544635, a la hora de capturar los datos de crédito en solicitud de alta de cliente, pide datos del aval, y este cliente pide $50,000.00 , nos pueden apoyar
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-04 12:13:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-04 12:13:02
Debe colocar $25000 en credito para que se consideren 50 mil en el pagare
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-04 12:12:51
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez 2024-10-15 06:17:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2024-10-15 06:17:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-14 12:59:23

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