ANGELICA LOPEZ SAMANO

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Ticket No. 262280

TT262280 No envia y recibe correos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ANGELICA LOPEZ SAMANO
Celular 3086000000 Teléfono Fijo 3086000000
E-mail ASLOPEZ@IUSA.COM.MX Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-14 09:53:38 Fecha Cierre 2024-10-15 08:57:47
Tiempo Respuesta 00:01:08 Tiempo Solución 0 23:03:01
Agente Creador Lizeth Marcela Lopez Mendiola Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Griselda Angeles Lopez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria mencionando que no recibe correos.
ext.7121630775
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-10-15 08:57:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-10-15 08:57:47
-> La asignación de: Miguel Angel Gil Angeles cambio a: Griselda Angeles Lopez
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-10-14 09:55:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-10-14 09:55:16
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-10-14 09:54:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-10-14 09:54:46

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