Rene Quiroz
TT262269 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rene Quiroz | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-14 09:18:37 | Fecha Cierre | 2024-10-23 07:59:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 8 22:39:53 |
| Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor solicta corregir su correo electrónico por favor, se repite el de Francisco Hernánde |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-23 07:59:31
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-23 07:59:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-23 07:59:31
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-23 07:59:31
Pepe Arreguin ninforma:
Les confirmamos las siguientes liberaciones en IEL Productivo.
1. Usuarios como Director, Subdirector y Gerente Regional ya pueden cambiar sus passwords dentro de IEL (PR-DT).
2. Ya se encuentran cargadas en todos los roles las Políticas de crédito y de Entrega (PR-DT).
3. Se habilitó un apartado para actualizar los Datos de Contacto de los Regionales, GTES y Asesores.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-23 07:59:26
Les confirmamos las siguientes liberaciones en IEL Productivo.
1. Usuarios como Director, Subdirector y Gerente Regional ya pueden cambiar sus passwords dentro de IEL (PR-DT).
2. Ya se encuentran cargadas en todos los roles las Políticas de crédito y de Entrega (PR-DT).
3. Se habilitó un apartado para actualizar los Datos de Contacto de los Regionales, GTES y Asesores.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-23 07:59:26
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-15 06:16:14
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-15 06:16:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-10-15 06:16:07
Gloria Gomez Valdez
2024-10-15 06:16:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-14 09:19:38
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-14 09:19:38