Fabiola Castillo
TT262257 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fabiola Castillo | ||
| Celular | 9992770009 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-14 08:19:22 | Fecha Cierre | 2024-10-18 08:27:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 4 00:06:08 |
| Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedora reporta v a facturar un BO del cliente 89970 y m envía en siguiente error
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-18 08:27:09
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-18 08:27:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-18 08:27:09
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-18 08:27:09
Se intento posterior y se pudo facturar
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-18 08:27:06
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-18 08:27:06
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-15 06:14:54
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-15 06:14:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-10-15 06:14:47
Gloria Gomez Valdez
2024-10-15 06:14:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-14 08:21:01
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-14 08:21:01