Miguel Angel
TT262091 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 5641825668 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-11 15:07:29 | Fecha Cierre | 2024-10-14 08:48:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:28 | Tiempo Solución | 2 17:38:42 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WhatApp de Miguel Angel el cual comenta que no puede entrar a IEL |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-14 08:48:39
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-14 08:48:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-14 08:48:39
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-14 08:48:39
JH Tu usuario es : 02543905 Password = Iusa2024 intentalo y confirma
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-14 08:48:35
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-14 08:48:35
Se comunico Jesús hidalgo para darle solución
Yael Soto Mateo
2024-10-11 15:12:46
Yael Soto Mateo
2024-10-11 15:12:46
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-11 15:11:38
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-11 15:11:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-10-11 15:11:30
Yael Soto Mateo
2024-10-11 15:11:30
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-10-11 15:11:22
Yael Soto Mateo
2024-10-11 15:11:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-10-11 15:09:57
Yael Soto Mateo
2024-10-11 15:09:57