Cristopher Casillas
TT262086 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristopher Casillas | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-11 13:59:29 | Fecha Cierre | 2024-10-14 08:15:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 2 18:14:11 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Cristopher Casillas el cual comenta que el Cliente 118779, no le aparecen los bancos ya lo intento en Chrome para hacerle un tutorial con el mismo problema |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-14 08:15:32
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-14 08:15:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-14 08:15:32
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-14 08:15:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-14 08:15:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-14 08:15:28
JH: Cristopher, si se ven habilitados, te pido de favor que vayas al historial de navegacion y lo borres para que te muestre las opciones.... ve la imagen , entre con tu user:
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-14 08:15:24
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-14 08:15:24
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-10-11 15:15:36
Yael Soto Mateo
2024-10-11 15:15:36
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-11 15:14:10
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-11 15:14:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-10-11 15:14:01
Yael Soto Mateo
2024-10-11 15:14:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-10-11 14:01:21
Yael Soto Mateo
2024-10-11 14:01:21