Rene Quiroz Mayorga
TT261955 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rene Quiroz Mayorga | ||
| Celular | 5512281224 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| RMQUIROZ@IUSA.COM.MX | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-10 17:06:37 | Fecha Cierre | 2024-10-11 08:09:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 15:01:17 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Rene Quiroz con problema de pago que hizo el cliente 67870-FERREPAS vía IEL pero no se le refleja en el BONO |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-11 08:09:26
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-11 08:09:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-11 08:09:26
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-11 08:09:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-11 08:09:22
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-11 08:09:22
Enrique Martinez comenta que el tromestre actiual es OCT-DIC
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-11 08:09:17
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-11 08:09:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-10-10 17:10:13
Yael Soto Mateo
2024-10-10 17:10:13
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-10 17:10:08
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-10 17:10:08
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-10-10 17:10:00
Yael Soto Mateo
2024-10-10 17:10:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-10-10 17:08:09
Yael Soto Mateo
2024-10-10 17:08:09