Jesus Antonio Cansino Robledo
TT261856 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
5 = Excelente
5 = Excelente
5 = Excelente
5 = Excelente
5 = Excelente
A = Correcto
A = Correcto
Dentro del NS
Bueno
Datos Personales
| Contacto | Jesus Antonio Cansino Robledo | ||
| Celular | 9631296979 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jacansino@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-10 09:03:32 | Fecha Cierre | 2024-10-10 09:09:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:18 | Tiempo Solución | 0 00:03:38 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Yael Soto Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WhatsApp de jesus Antonio Cansino solicitando apoyo en crear o generar usuarios y contraseña para acceso a IEL cte.juan Luis González Arguello 119572 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Yael Soto Mateo
2024-10-10 09:09:28
Yael Soto Mateo
2024-10-10 09:09:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-10-10 09:09:28
Yael Soto Mateo
2024-10-10 09:09:28
Reporte duplicado
Yael Soto Mateo
2024-10-10 09:09:23
Yael Soto Mateo
2024-10-10 09:09:23
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Yael Soto Mateo
2024-10-10 09:07:32
Yael Soto Mateo
2024-10-10 09:07:32
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Yael Soto Mateo
2024-10-10 09:07:13
Yael Soto Mateo
2024-10-10 09:07:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-10-10 09:05:50
Yael Soto Mateo
2024-10-10 09:05:50