Luis Francisco Castañeda
TT261829 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Francisco Castañeda | ||
| Celular | 3113417712 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-10 08:21:09 | Fecha Cierre | 2024-10-15 08:18:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:07 | Tiempo Solución | 4 23:54:54 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe mensaje de WhatsApp de Luis Francisco Castañeta el cual comenta que ingreso a IEL y no le permite cargar nada de información, necesita la información para la registrar la nacionalización de los clientes
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-15 08:18:10
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-15 08:18:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-15 08:18:10
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-15 08:18:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-15 08:18:06
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-15 08:18:06
Se realizo actualización para corregir geolocalizacion en chrome
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-15 08:18:00
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-15 08:18:00
-> Se adjunto el archivo FACTURA el cual se describe a continuación: FACTURA
Yael Soto Mateo
2024-10-10 08:25:30
Yael Soto Mateo
2024-10-10 08:25:30
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-10 08:24:45
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-10 08:24:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-10-10 08:24:34
Yael Soto Mateo
2024-10-10 08:24:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-10-10 08:23:16
Yael Soto Mateo
2024-10-10 08:23:16