Jose Rashid
TT261826 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Rashid | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 9993314483 |
| 0000000000 | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-10 08:09:35 | Fecha Cierre | 2024-10-21 17:33:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 11 09:21:55 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Jose Rashid por medio de WhatsApp el cual comenta que no aparece en el reporte ningún pago hecho por medio de la plataforma y ya han habido algunos de los cuales no aparecen |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 17:33:21
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 17:33:21
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 17:33:21
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 17:33:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 17:33:17
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 17:33:17
Se valuda con Ricardo Gaspar y ciomenta que estas vistas aun están en proceso de completar los datos,Se irán poblando paulatinamente
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 17:33:14
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 17:33:14
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-10-10 08:12:47
Yael Soto Mateo
2024-10-10 08:12:47
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Yael Soto Mateo
2024-10-10 08:12:05
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Yael Soto Mateo
2024-10-10 08:12:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-10-10 08:11:56
Yael Soto Mateo
2024-10-10 08:11:56