Carlos Salazar
TT261584 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Salazar | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-09 08:25:05 | Fecha Cierre | 2024-10-10 08:03:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 23:37:25 |
| Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor reporta se duplico pedido, El pedido aparece solo como creado, y @~Erika García no puede ni rechazarlo ni liberarlo, me ayudan por favor
Aunado a esto no se elimina de BO una vez cargado |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-10 08:03:31
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-10 08:03:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-10 08:03:31
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-10 08:03:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-10 08:03:26
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-10 08:03:26
JH: Charly , revisa tu hostorial,lo que si voy a necesitar es que me llames y lo vamos a ingresar de nuevo en conjunto , por que esto no es duplicidad es un doble proceso, de hecho el horario lo muestra
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-10 08:02:32
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-10 08:02:32
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-09 16:49:04
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-09 16:49:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-10-09 16:48:57
Gloria Gomez Valdez
2024-10-09 16:48:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-09 08:26:06
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-09 08:26:06