Gerardo Riverol
TT261556 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gerardo Riverol | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-08 17:37:23 | Fecha Cierre | 2024-10-09 09:04:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 15:25:22 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Gerardo Riverol el cual comenta que tiene un problema de registro |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-09 09:04:03
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-09 09:04:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-09 09:04:03
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-09 09:04:03
JH Gerardo , tu pedido ya se proceso a Factura, la cual te enlisto en la imagen, sin embargo se tuvieron que quitar los tubos corrugados ya que NO determinan la ruta, acercate a Logistica para que te apoye en colocarlas y posterior podras facturarlos, materiales 268902, 268901, 268905, 268906
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-09 09:03:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-09 09:03:57
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia del inconveniente
Yael Soto Mateo
2024-10-08 17:54:12
Yael Soto Mateo
2024-10-08 17:54:12
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-08 17:38:56
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-08 17:38:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-10-08 17:38:49
Yael Soto Mateo
2024-10-08 17:38:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-10-08 17:38:41
Yael Soto Mateo
2024-10-08 17:38:41