Rene Izquierdo
TT261544 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rene Izquierdo | ||
| Celular | 993 342 2229 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-08 16:36:20 | Fecha Cierre | 2024-10-09 09:02:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 16:25:29 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor comenta: Solicito amablemente de su ayuda, el cliente 115814 beira Lopez perez. Se le capturo su pedido y al momento de generarlo me aparece que: no se genero entrega - contacte al administrador - no genero factura. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-09 09:02:47
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-09 09:02:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-09 09:02:47
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-09 09:02:47
JH Verifica en tu tu factura esta generada por msgonzalez.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-09 09:02:35
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-09 09:02:35
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Evidencias
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-08 16:38:47
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-08 16:38:47
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-08 16:37:33
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-08 16:37:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-08 16:37:25
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-08 16:37:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-08 16:37:18
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-10-08 16:37:18