Miguel Chavarria
TT261495 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Chavarria | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-08 11:43:40 | Fecha Cierre | 2024-10-16 12:21:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:54 | Tiempo Solución | 8 00:36:19 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor comenta lo siguiente
En los movimientos de cuenta del cte. no se visualiza el descuento por aplicar % DPP. Cte: 115510 JOSE ANTONIO ALMAZAN |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-16 12:21:53
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-16 12:21:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-16 12:21:53
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-16 12:21:53
Enrique Martinez indica que Tiene factura vencidas no muestra ningún descuento, debe para primero las facturas vencidas, una vez que lo haga, las facturas que estén por vencer mostraran sus DPP correspondiente
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-16 12:21:48
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-16 12:21:48
Pregunto a Enrique Martinez a que se debe el problema
en espra d erespuesta
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-16 12:15:11
en espra d erespuesta
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-16 12:15:11
-> Se adjunto el archivo Evidencias del reporte el cual se describe a continuación: Evidencias del reporte
Yael Soto Mateo
2024-10-08 11:47:33
Yael Soto Mateo
2024-10-08 11:47:33
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-08 11:45:50
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-10-08 11:45:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-10-08 11:45:42
Yael Soto Mateo
2024-10-08 11:45:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-10-08 11:45:34
Yael Soto Mateo
2024-10-08 11:45:34