Rene Quiroz Mayorga

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Ticket No. 261048

TT261048 Problemas de registro

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rene Quiroz Mayorga
Celular 5512281224 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail RMQUIROZ@IUSA.COM.MX Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-04 09:56:01 Fecha Cierre 2024-10-07 10:37:29
Tiempo Respuesta 00:01:14 Tiempo Solución 3 00:40:14
Agente Creador Luis Enrique Gonzalez Garcia Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Luis Enrique Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Venderor pide apoyo, ya que desde ayer no puede generar nuevos pedidos con el cliente 111237-FERREOJIYA, no termina de desplegar la pantalla, ya le dío "recargar sin cache", se salío y volvío a entrar y sigue igual, con otros clientes no le esta pasando eso
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-07 10:37:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-07 10:37:29
pepe Arreguin pide validar, Rene confirma solucion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-07 10:37:24
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-10-04 09:57:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-10-04 09:57:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-10-04 09:57:15

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