Javier Baquedano
TT260876 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Javier Baquedano | ||
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-03 08:16:44 | Fecha Cierre | 2024-10-21 16:51:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 18 08:33:25 |
| Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor reporta Acabo de dar de alta a este cliente , Pero en IEL no aparece en mi lista de clientes |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 16:51:00
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 16:51:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 16:51:00
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 16:51:00
se dio de alta cliente
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 16:50:56
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-21 16:50:56
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-04 06:46:07
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-04 06:46:07
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-03 08:20:06
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-03 08:20:06
JH: Al cliente ya puedes acceder directo en IEL, con las siguientes credenciales: Usuario = 119476 password= iusa2024, y no tienes problemas. sin embargo para que te aparezca en tu cartera , dale el tiempo necesario para que Rosy Vazquez o Octavio A. lo incluya
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-03 08:20:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-03 08:20:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-03 08:17:35
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-03 08:17:35