Juan Carlos Castillo
TT260857 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Carlos Castillo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-02 17:01:48 | Fecha Cierre | 2024-10-24 17:44:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 22 00:42:04 |
| Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor reporta que las ofertas de las promociones vigentes para el mes de octubre, no se están reflejando a la hora de cotizar , únicamente cuando se captura a pedido |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-24 17:44:45
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-24 17:44:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-24 17:44:45
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-24 17:44:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-24 17:44:42
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-24 17:44:42
Octavio arce: Hola Hugo! Sobre este tema es que no están considerando la cantidad mínima de la promoción. El descuento se otorga siempre y cuando cumplan con esa condición de volumen.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-24 17:44:35
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-24 17:44:35
Pregunto a Octavio Arce si reviso el tema con Jeus Hidalgo, en espera de respuesta
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-23 13:57:51
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-23 13:57:51
Octavio arce comenta_Este tema lo tengo que ver con Jesús, tengo entendido que el la cotización refleja el precio neto.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-17 13:34:01
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-17 13:34:01
Me comunico con vendedor comenta que validara si ya aparecen las promicones en la cotizacion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-16 12:12:58
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-16 12:12:58
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-03 08:30:05
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-03 08:30:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-10-03 08:29:59
Gloria Gomez Valdez
2024-10-03 08:29:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-02 17:02:41
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-02 17:02:41