Ghinkun Quijano
TT260855 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ghinkun Quijano | ||
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-02 16:44:12 | Fecha Cierre | 2024-10-03 08:56:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:35 | Tiempo Solución | 0 16:11:24 |
| Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Gerente comenta no puedo ver el BO de clientes por lo que no puedo facturar lo que ya tenemos en almacén para entrega.
Ejemplo: el cliente 114970 RENE ANTONIO LORIA CAMINO me informan que ya tiene material de BO para facturar y no lo puedo facturar son 12 pzas de MB-JUEGO MORDAZA PARA BASE 5T R2020 por un valor de $2,821.5 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-03 08:56:11
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-03 08:56:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-03 08:56:11
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-03 08:56:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-03 08:56:07
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-03 08:56:07
JH Ghinkun , el ejemplo de la mordaza lo realice con el usuario del cliente y si lo permite llevar al carrito, y te muestra el backorder, NADA se ha movido y te invito que accedas con el user del cliente y veas que SI esta enverde tu Mordaza., aqui evidencia que la lleve al carrito, la quito para que lo realices:
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-03 08:56:03
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-03 08:56:03
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-03 08:29:44
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-03 08:29:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-10-03 08:29:32
Gloria Gomez Valdez
2024-10-03 08:29:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-02 16:44:47
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-02 16:44:47