Alfonso Lopez
TT260844 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alfonso Lopez | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 5662157268 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-02 15:38:57 | Fecha Cierre | 2024-10-03 08:53:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 17:13:20 |
| Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor reporta El Cliente 119510 Ferreteras Colibrí en IEL no puede entrar para hacer pedidos o revisar precios no le aparece la Barra donde está el carrito |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-03 08:53:03
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-03 08:53:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-03 08:53:03
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-03 08:53:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-03 08:52:58
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-03 08:52:58
Jesus Hidalgo pide revisarlo de nuevo , resuelto
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-03 08:52:54
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-03 08:52:54
Se cambio el Area resolutiva Consultor a Area resolutiva: Consultor
Se cambio Area accion de Solicitud de evidencias a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-03 08:27:33
Se cambio Area accion de Solicitud de evidencias a Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-03 08:27:33
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Solicitud de evidencias
Gloria Gomez Valdez
2024-10-03 08:27:19
Se agrego Area accion: Solicitud de evidencias
Gloria Gomez Valdez
2024-10-03 08:27:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-10-03 08:27:10
Gloria Gomez Valdez
2024-10-03 08:27:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-02 15:39:43
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-02 15:39:43