Luis Eduardo Mendoza
TT260540 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Eduardo Mendoza | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-30 15:43:08 | Fecha Cierre | 2024-10-01 08:58:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 17:14:46 |
| Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor pide apoyo, el cliente quiso ingresar un pedido pero al momento de confirmar le apareció este mensaje, todos los códigos que se capturaron estaban en existencia y disponibles sin embargo no se pudo generar y no aparece en su historial de pedidos tampoco, necesitamos volver a capturar el pedido ???
cliente 117310 JORGE ALBERTO SANCHEZ LÓPEZ |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-01 08:58:41
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-01 08:58:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-01 08:58:41
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-01 08:58:41
JH: i Eduardo deberás ingresarlo nuevamente por ese motivos de favor
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-01 08:58:33
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-01 08:58:33
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Imelda Garca Cruz
2024-10-01 08:40:16
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Imelda Garca Cruz
2024-10-01 08:40:16
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2024-10-01 08:40:06
Imelda Garca Cruz
2024-10-01 08:40:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-30 15:43:55
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-30 15:43:55