Alfonso Lopez
TT260471 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alfonso Lopez | ||
| Celular | 56 6215 7268 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | PGC (aplicacion Ventas) | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-30 11:43:30 | Fecha Cierre | 2024-10-01 08:55:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:34 | Tiempo Solución | 0 21:11:01 |
| Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Aszesor pide apoyo con el acceso a IEL del Cliente Ferreteras Colibrí con número de Cliente 119510 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-01 08:55:05
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-01 08:55:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-01 08:55:05
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-01 08:55:05
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Imelda Garca Cruz
2024-10-01 08:39:44
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Imelda Garca Cruz
2024-10-01 08:39:44
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-30 11:44:33
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-30 11:44:33
JH Acceda con usuario = 119510 Password= iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-30 11:44:29
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-30 11:44:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-30 11:44:04
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-30 11:44:04