Alfonso Lopez
TT260439 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alfonso Lopez | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 5662157268 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-30 08:15:40 | Fecha Cierre | 2024-10-16 12:00:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 16 03:43:43 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor pide apoyo para dar acceso a IEL del Cliente Ferreteras Colibrí con número de Cliente 119510 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-16 12:00:25
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-16 12:00:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-16 12:00:25
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-16 12:00:25
asesoir comenta que cliente ya tiene acceso
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-16 12:00:15
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-10-16 12:00:15
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-30 08:17:20
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-30 08:17:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-30 08:16:46
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-30 08:16:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-30 08:16:42
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-30 08:16:42