Miguel Angel Mendoza
TT260258 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel Mendoza | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-27 10:51:04 | Fecha Cierre | 2024-09-30 08:43:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:36 | Tiempo Solución | 2 21:51:58 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor comenta que Cte 117123 Josep Gpe Ruiz Hernández.. en el módulo de cotización se requiere confirmar el pedido pero no permite enviarlo sale está leyenda |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-30 08:43:38
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-30 08:43:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-30 08:43:38
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-30 08:43:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-30 08:43:35
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-30 08:43:35
JH: Primero tienes que concluir el backorder pendiente o si ya no lo requieres cancelar, posterior te permitira realizarlo:
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-30 08:43:31
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-30 08:43:31
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-27 10:51:49
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-27 10:51:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-27 10:51:45
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-27 10:51:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-27 10:51:40
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-27 10:51:40