Samuel Aguilar
TT260227 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Samuel Aguilar | ||
| Celular | 9991733308 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-26 23:04:04 | Fecha Cierre | 2024-09-30 08:15:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 3 09:10:35 |
| Agente Creador | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| vendedor reporta que esta intentando facturar al cliente Tlapaleria del Centro# 61928 , al intentar confirmar el pedido me sale la leyenda que esta en la Imagen |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-30 08:15:27
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-30 08:15:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-30 08:15:27
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-30 08:15:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-30 08:15:23
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-30 08:15:23
JH: Javier, respecto a tu proceso que no se efectuo y reconfirmado la razon, es necesario que toques base con el area de credito para que te amplie el destinatario de mercancia que seleccionaste 72120, el cual NO esta en dato maestro de cliente asignado al sector C3, se proceso tu factura ya pero sin ese material, anexo evidencia
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-30 08:15:19
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-30 08:15:19
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-09-27 08:22:49
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2024-09-27 08:22:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-09-27 08:22:42
Gloria Gomez Valdez
2024-09-27 08:22:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-26 23:04:52
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-09-26 23:04:52