Fracisco Perez
TT260085 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fracisco Perez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-26 10:16:21 | Fecha Cierre | 2024-09-26 10:20:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 0 00:02:28 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| vedndedor menciona que tiene problemas con IEL a la hora de pago en linea |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-26 10:20:09
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-26 10:20:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-26 10:20:09
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-26 10:20:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-26 10:20:04
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-26 10:20:04
Enrique Martinez se puso en contacto con Fracisco Perez el cual menciona que ya se resolvio
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-26 10:20:00
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-26 10:20:00
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-26 10:18:31
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-26 10:18:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-26 10:18:13
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-26 10:18:13
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: EVIDENCIAS
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-26 10:18:08
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-26 10:18:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-26 10:17:41
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-09-26 10:17:41