Sergio Perez
TT269992 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Perez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-30 10:45:41 | Fecha Cierre | 2024-12-02 08:52:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 1 22:05:55 |
| Agente Creador | Luis Enrique Gonzalez Garcia | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Enrique Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Vendedor menciona que le aparece un error a el momento de confirmar el pago |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-02 08:52:30
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-02 08:52:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-02 08:52:30
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-02 08:52:30
La compra debe sr mayor a 5 mil mas iva
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-02 08:52:26
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-02 08:52:26
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-30 10:46:46
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-30 10:46:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-30 10:46:42
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-30 10:46:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-30 10:46:35
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-30 10:46:35