Maria Del Pilar
TT269923 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Del Pilar | ||
| Celular | 442 471 5566 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-29 17:39:46 | Fecha Cierre | 2024-12-02 08:32:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 2 14:51:55 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica vendedora comentando que capturo un pedido del cte 80094 , no hay nada con existencia , el pedido vale 96mil , pero cuando lo intenta guardar para generar el pedido y que este quede en Back , no se guarda , no tiene back para tratamiento, no quiere dejarlo en pedido programado porque en caso de entrar material no estará visible |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-02 08:32:46
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-02 08:32:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-02 08:32:46
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-02 08:32:46
Tu pedido debe tener un minimo de 5000 pesos como politica
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-02 08:32:42
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-02 08:32:42
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-29 17:42:03
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-29 17:42:03
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-29 17:41:57
Yael Soto Mateo
2024-11-29 17:41:57
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-11-29 17:41:52
Yael Soto Mateo
2024-11-29 17:41:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-29 17:40:51
Yael Soto Mateo
2024-11-29 17:40:51