Esteban Cardoso
TT269843 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esteban Cardoso | ||
| Celular | 33 3375 0044 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-29 13:05:51 | Fecha Cierre | 2024-12-02 09:58:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 2 20:52:19 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica vendedor solicitando apoyo para eliminar este pedido del cliente 119976 SALVADOR BARBA DE ALBA, que por el monto se solicitará autorización para la facturación y pago de contado |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-02 09:58:51
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-02 09:58:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-02 09:58:51
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-02 09:58:51
Ivone: buenas tardes, el pedido no se encuenta con nosotros para poder dar motivo de rechazo, favor de revisarlo con la analista
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-02 09:58:46
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-02 09:58:46
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-29 13:07:51
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-29 13:07:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-29 13:07:47
Yael Soto Mateo
2024-11-29 13:07:47
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-11-29 13:07:43
Yael Soto Mateo
2024-11-29 13:07:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-29 13:06:32
Yael Soto Mateo
2024-11-29 13:06:32