Saul Cisneros
TT269841 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Saul Cisneros | ||
| Celular | 8713914002 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-29 12:56:32 | Fecha Cierre | 2024-12-02 09:00:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 2 20:02:31 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica vendedor comentando que aparecia una parte como de que si iba a tomar comprobante fiscal y cuanto era el iva del pago, pero el pense que solo era para desglosarlo ya que en estado de cuenta aparece como anticipo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-02 09:00:43
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-02 09:00:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-02 09:00:43
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-02 09:00:43
EM_: Esto lo debe de ver su asesora de crédito
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-02 09:00:38
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-12-02 09:00:38
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-29 13:00:17
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-29 13:00:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-29 13:00:12
Yael Soto Mateo
2024-11-29 13:00:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Yael Soto Mateo
2024-11-29 13:00:06
Yael Soto Mateo
2024-11-29 13:00:06
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-11-29 12:59:58
Yael Soto Mateo
2024-11-29 12:59:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-29 12:58:12
Yael Soto Mateo
2024-11-29 12:58:12