Adriana Abreu
TT269730 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adriana Abreu | ||
| Celular | 55 4194 6773 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-29 07:57:57 | Fecha Cierre | 2024-11-29 08:20:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 00:21:19 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica vendedora solicitando el apoyo para facturar un carrete |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 08:20:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 08:20:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 08:20:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 08:20:02
JH: Nicole , los carretes en recordatorios NO se facturan directos, primero te lo tienen que subir logistica a la tabla y posterior ahi lo tomas !!!
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 08:19:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 08:19:57
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-29 08:01:49
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-29 08:01:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-29 08:01:40
Yael Soto Mateo
2024-11-29 08:01:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-29 07:58:43
Yael Soto Mateo
2024-11-29 07:58:43