Alfonso Lopez
TT269700 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alfonso Lopez | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 5662157268 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-28 17:05:07 | Fecha Cierre | 2024-11-29 09:08:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:36 | Tiempo Solución | 0 16:03:00 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor solicita apoyo con acceso a IEL al Cliente 119945 Diana Paola Vázquez Flores,
Le cambió contraseña y no lo deja entrar |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 09:08:43
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 09:08:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 09:08:43
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 09:08:43
JH: Acceda con password= iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 09:08:39
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 09:08:39
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-28 17:06:31
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-28 17:06:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-28 17:06:26
Yael Soto Mateo
2024-11-28 17:06:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-28 17:05:43
Yael Soto Mateo
2024-11-28 17:05:43