Abraham Jimarez
TT269682 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abraham Jimarez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-28 15:58:15 | Fecha Cierre | 2024-11-29 09:06:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 17:06:43 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica asesor reportando un error |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 09:06:17
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 09:06:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 09:06:17
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 09:06:17
JH: borre cache y procese nuevamente
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 09:06:13
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 09:06:13
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-28 16:00:22
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-28 16:00:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-28 16:00:15
Yael Soto Mateo
2024-11-28 16:00:15
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-11-28 16:00:08
Yael Soto Mateo
2024-11-28 16:00:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-28 15:59:34
Yael Soto Mateo
2024-11-28 15:59:34