Victor Reyes
TT269642 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor Reyes | ||
| Celular | 33 1845 2559 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-28 12:36:39 | Fecha Cierre | 2024-11-29 09:07:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:39 | Tiempo Solución | 0 20:30:13 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Asesor solicita apoyo 02544610 solicitando acceso IEL para cliente 119934. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 09:07:31
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 09:07:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 09:07:31
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 09:07:31
JH_ Si puede acceder con password= iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 09:07:27
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 09:07:27
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-28 12:37:28
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-28 12:37:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-28 12:37:23
Yael Soto Mateo
2024-11-28 12:37:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-28 12:37:18
Yael Soto Mateo
2024-11-28 12:37:18