Roberto Torres
TT269510 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Torres | ||
| Celular | 56 6225 4638 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-27 17:05:39 | Fecha Cierre | 2024-11-29 08:54:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 1 15:47:59 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica vendedor solicitando el acceso a portal Iusa en línea, para el cliente: PINTURAS Y MATERIALES ALEX, N° de cliente 119902 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 08:54:56
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 08:54:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 08:54:56
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 08:54:56
JH: Su cliente puede acceder sin problemas , usuario = 119902, password= iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 08:54:50
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 08:54:50
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-27 17:08:10
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-27 17:08:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-27 17:08:05
Yael Soto Mateo
2024-11-27 17:08:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-27 17:06:57
Yael Soto Mateo
2024-11-27 17:06:57