Massiel Martinez

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Ticket No. 269497

TT269497 Problemas de registro

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Massiel Martinez
Celular 33 1409 7027 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje@iusa.com.mx Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-27 16:39:24 Fecha Cierre 2024-11-28 08:37:44
Tiempo Respuesta 00:01:04 Tiempo Solución 0 15:57:16
Agente Creador Yael Soto Mateo Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Yael Soto Mateo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica vendedor comentando que estaba ingresando un pedido del cliente 4830 Ramiro Ochoa sin embargo al momento de dar facturar me marco un error no pudo tomar captura pero vio que si dio pedido solo que no aparece ni como facturado ni nada,
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-28 08:37:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-28 08:37:44
ejecutelo de nuevo NO grabo ningun pedido el dia de hoy con ese cliente
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-28 08:37:41
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo 2024-11-27 16:42:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo 2024-11-27 16:42:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo 2024-11-27 16:40:28

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