Roberto Torres
TT269495 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Torres | ||
| Celular | 56 6225 4638 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-27 16:37:30 | Fecha Cierre | 2024-11-29 08:52:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 1 16:14:18 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica asesor solicitando apoyo para el acceso del portal Iusa en línea, NEDY CRUZ RUIZ, N° de cliente 119973 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 08:52:40
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 08:52:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 08:52:40
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 08:52:40
JH: Ingrese con la siguiente credencial, Usuario = 119973 password= iusa2024
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 08:52:34
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-29 08:52:34
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-27 16:39:20
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-27 16:39:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-27 16:39:15
Yael Soto Mateo
2024-11-27 16:39:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-27 16:38:22
Yael Soto Mateo
2024-11-27 16:38:22