Arturo Montejo
TT269459 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arturo Montejo | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 9933422164 |
| pastejeiusa@gamil.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-27 14:53:58 | Fecha Cierre | 2024-11-28 09:56:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 19:01:44 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Yael Soto Mateo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica asesor comentando que el dia 25 se facturo peddido del cliente 116761 Eduardo Antonio Ovando Jimenez y el dia de hoy entregan pedido pero no le entregaron un tinaco codigo 267338 el cual cuando se ingreso a pedido no estaba en Backorder se revisa el pedido pero en las facturas no esta, sin embargo si esta considerandose en el saldo del cliente |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-28 09:56:29
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-28 09:56:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-28 09:56:29
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-28 09:56:29
Se solcito a´poyo a Melody
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-28 09:56:25
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-28 09:56:25
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Yael Soto Mateo
2024-11-27 14:56:49
Yael Soto Mateo
2024-11-27 14:56:49
Se agrego el Area resolutiva: Consultor
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-27 14:54:55
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Yael Soto Mateo
2024-11-27 14:54:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-11-27 14:54:51
Yael Soto Mateo
2024-11-27 14:54:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-27 14:54:45
Yael Soto Mateo
2024-11-27 14:54:45